Enpara Faizsiz Kredi Kampanyasında Yönlendirme Hatası Nedeniyle Faydalanamama Sorunu

12.11.2025 tarihinde Enpara’nın Hangikredi üzerinden sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla, sistemin yönlendirmesiyle bir Enpara hesabı açtım. Tüm işlemleri Hangikredi’nin otomatik yönlendirmesiyle eksiksiz tamamladım. Ancak kredi başvurusu yapmak istediğimde, hesabın Hangikredi üzerinden açılmadığı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Oysa tüm süreci sistemin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim ve buna rağmen faizsiz kredi imkânından faydalanamadım. Bunun üzerine hesabımı hemen kapattım.

Yaşadığım bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca bir gün beklememi önerdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ve bu durum ilk kez başıma geldi.

Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için, Enpara’nın kampanya koşullarını daha açık ve şeffaf şekilde belirtmesini ve gereksiz yere hesap açılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Koşulların daha net bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.