to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması İçin Çözüm Bekliyorum
06.08.2025 tarihinde saat 23:44’te Enpara kredi kartımdan bilgim dışında 20.000₺ tutarında “Google*ADS9849158472 CC google.com ıe” adıyla bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, tarafımca onaylanmadan, 3D güvenlik doğrulaması veya SMS onayı olmaksızın gerçekleştirilmiştir.
Olayı fark ettiğimde hemen kartımı bloke ettirdim ve aynı gün Enpara müşteri hizmetlerine itirazda bulundum. Ancak itirazım değerlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ilgili tutar hâlâ kartımdan çekili olarak durmakta ve kesim tarihinde ödenmesi gerekecek.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
