to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde İsim Hatası Sonrası Paranın İadesinde Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Enpara.com bankası ile yıllardır çalışmaktayım. 11.11.2025 tarihinde İş Bankası'na EFT sorgu numarası: 4102112762 ile K**** d*** Ç*** İsmine 400 TL EFT yaptım. Sonra göndereceğim kişinin isminin yanlış olduğunu fark ettim. Aynı ibana r****** d*** Ç*** Olarak tekrar EFT yaptım. Normalde IBAN ile isimde yanlışlık olduğunda paranın gün sonunda hesabıma dönmesi gerekirdi. Ama dönmeyince EFT geri çekme işlemi yaptım ve müşteri temsilcine başka yapmam gereken bir şey var mı diye sordum. ( yok dedi) bugün ayın 13. Ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda neymiş kişiyi tanıyorsam kişiden parayı istemem gerekiyormuş, bankadan para çıkmış bir şey yapamazlarmış. Siz isim ile IBAN birbirleri ile uyuşmadan nasıl parayı transfer ediyorsunuz? Param hiçbir şekilde bankanızda güvende değil o zaman. Paramı geri istiyorum. Ayrıca bugün konuştuğum müşteri temsilcisi gayet kabaydı, neymiş bir şey yapamazmış
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Param hala hesabıma gelmedi, kredi kartımı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim, parayı gönderdiğim kişiyi tanıyorsam ben geri isteseymişim demeye getiren bir banka. Önceden de hatalı işlem yaptığım oldu, 10 dakika sonra para hesabıma geri gelmişti, yanlış bilgiler nedeniyle, yazık Enpara neydi ne olmuş.
