BDDK Kararına Rağmen Enpara Kendi Faiz Oranını Uyguluyor

10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı uyarınca KMH hesabımın yapılandırılması için 04.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum (Müşteri No: 108421896). Ancak Enpara tarafından bana %4.5 faiz oranı ve maksimum 24 ay vade seçeneği sunuldu. Oysa BDDK’nın belirlemiş olduğu faiz ve vade oranlarının uygulanmasını talep etmeme rağmen, Enpara kendi belirlediği oranları teklif etti.

Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aynı şekilde yalnızca kendi faiz oranlarının geçerli olduğu belirtildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Sorunum yalnızca KMH hesabımla ilgilidir.

Enpara’dan beklentim, BDDK’nın ilgili kararında belirtilen faiz ve vade oranlarının KMH yapılandırmamda eksiksiz olarak uygulanmasıdır.