to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kararı uyarınca KMH hesabımın yapılandırılması için 04.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum (Müşteri No: 108421896). Ancak Enpara tarafından bana %4.5 faiz oranı ve maksimum 24 ay vade seçeneği sunuldu. Oysa BDDK’nın belirlemiş olduğu faiz ve vade oranlarının uygulanmasını talep etmeme rağmen, Enpara kendi belirlediği oranları teklif etti.
Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aynı şekilde yalnızca kendi faiz oranlarının geçerli olduğu belirtildi. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Sorunum yalnızca KMH hesabımla ilgilidir.
Enpara’dan beklentim, BDDK’nın ilgili kararında belirtilen faiz ve vade oranlarının KMH yapılandırmamda eksiksiz olarak uygulanmasıdır.
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
BDDK'nın 11.07.2025 tarihli kararı ile ödenemeyen kart ve kredi borçları azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırılabilecek iken, 11.07.2025 ve 13.04.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımı ve kredilerimi tekrar yapılandırmak istediğimde, bana 'uygun bulunmamaktadır' ...
Enpara’da kullanmakta olduğum kredi kartı ve KMH hesabıma ait toplam 18.000 TL borcum bulunuyor. Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, borçlarımın vadelendirilerek yapılandırılması ve bana...
Enpara’da kullanmakta olduğum KMH hesabım ve kredi kartıma ilişkin borçlarımda şu ana kadar herhangi bir gecikme yaşanmadı. Ancak, Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, T. C. Kimlik numar...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 240 
ATM 1.557 
Banka Kartı 460 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 149 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 107 
Dolar Kuru 9 
Döviz 111 
EFT 463 
Ek Hesap 96 
Faizsiz Kredi 831 
FAST 176 
Fatura Ödeme 149 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.158 
Havale 258 
Hesap 2.528 
Hesap Açma 447 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 421 
Kredi 2.608 
Kredi Kartı 4.560 
Kurye 91 
Mastercard 54 Mevduat 55 
MTV Ödeme 32 
Nakit Avans 440 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 236 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 285 
Para Yatırma 240 
Pos 256 
Promosyon 32 
Sanal Kart 72 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 168 
Şifre 284 
Taksitli Nakit Avans 50 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 36 
Vadesiz Hesap 294 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar