Hepsipay Kartım 3 Aydır Kullanılamıyor, Hesap Ve Numara Eşleşme Sorunu Çözülmüyor

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş yaparken ödeme adımında “bu numara başka hesapta kayıtlı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımı sildiler ancak problem çözülmedi ve o günden beri kartımı hiç kullanamıyorum. Aynı telefon numaramla (054*********47) işlem yapmaya devam etmek istiyor olmama rağmen sistem hâlâ kartıma ve hesabıma izin vermiyor.

Hem Hepsipay kartımın yeniden aktif edilmesini hem de telefon numaramla eşleşme sorununun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu problem nedeniyle alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum.