ATM'de Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzun İşlem Süresi

Derman

12 Kasım 2025 02:34488

11.11.2025 tarihinde saat 22:50 civarında Adana Kozan Göç Yolu üzerindeki Denizbank ATM’sinden Enpara kartıma QR kod ile 700 TL yatırdım. ATM ilk başta “tanınmayan para” diyerek 200 TL’yi geri verdi, ben de tekrar para ekleme seçeneğiyle 200 TL’yi yeniden yatırdım ve işlem kabul edildi. Ekranda “paranız hesabınıza yatırılmıştır” uyarısı çıktı, ancak şu an saat 02:07 olmasına rağmen tutar Enpara hesabıma geçmedi.

İşlem sırasında herhangi bir dekont veya işlem kaydı alamadım. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin 20 gün sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum; yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 0534.

Enpara

12 Kasım 2025 08:32 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Derman

12 Kasım 2025 14:52

Çözüm bulun bari

Enpara

14 Kasım 2025 11:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ATM'de Kaybolan Para Ve Uzayan Bekleyiş

Mehmet

Enpara

11 Aralık 2024 14:45615

"Teşekkürler"

ATM Hem Kartımı Hem Paramı Aldı, Çözüm İçin Uzun Süre Beklemem İsteniyor

Selbi

Enpara

31 Ağustos 2025 12:42465

30.08.2025 tarihinde saat 18:45’te Esenyurt görevler Mahallesi, Burç İstanbul girişindeki Denizbank ATM’sinden Enpara ka...rtımla 4000 TL yatırmak istedim. Daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer ATM hem paramı hem de kartımı aldı, işlem gerçekleşmedi ve hesabıma para yatırılmadı. Kartımı da g...

ATM Para Yatırma Sorunu Ve Mağduriyet

Selin

Enpara

11 Aralık 2024 15:32568

11.12.2024 tarihinde Enpara'ya Denizbank ATM'sinden para yatırdım, ancak hesabıma geçmedi. Mağduriyetimin derhal gideril...mesini istiyorum. Şubeyle konuştuğumda, paranın bizden geçtiğini söylüyorlar ve dekont veriyorlar. Enpara ile konuşuyorum, en kısa sürede dönülecek deniyor. Daha önce de aynı mağdu...

Enpara Hesabına ATM'den Yatırılan Paranın İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

Enpara

3 Haziran 2025 20:191.462

Enpara hesabıma Denizbank ATM'si üzerinden karekod ile para yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim fakat ATM, parayı ald...ıktan sonra hata verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, paranın iade edilmediğini belirttim; yani para ATM'de sıkıştı. Neredeyse bir haftadır olayın çözülmesini bekliyorum. 2...

ATM’de Kalan Param 10 Gündür İade Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Merve

Enpara

19 Ağustos 2025 17:081.161

09.08.2026 tarihinde saat 19:00-19:30 arasında Samsun/Canik Piazza Avm’de bulunan Denizbank ATM’sinden, Enpara hesabıma ...QR kod ile 2.200 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında “Bankanız onaylamadı” şeklinde bir hata ekranı aldım. Para iade edilmek üzereyken ATM’de sorun oluştu ve sistem kapandı, param...

1 Destek