to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 300 Euro'nun Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan İade Süreci
23 Nisan 2026 tarihinde saat 19.52’de Kozyatağı City's AVM'de bulunan, kodu FB 139 olan QNB ATM'sinden Enpara Euro hesabıma karekod ile 300 euro yatırdım. İşlem sırasında 3 adet 100 euro banknotu ATM'ye koymama rağmen para cihazda sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, tutar da hesabıma geçmedi.
Hemen ardından durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve İM40388606 numaralı kayıt oluşturuldu. İlk talebim reddedildi, bunun üzerine ikinci kez başvuru yaptım. Buna rağmen aradan tam 19 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacağı” söylenerek bekletiliyorum.
Hem paramın hâlâ hesabıma yatırılmamış olması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. 23 Nisan 2026 tarihli, saat 19.52’de FB 139 kodlu QNB ATM'sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve sıkışan 300 euronun en kısa sürede Enpara Euro hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
23 Nisan 2026’da Kozyatağı City AVM’deki FB 139 kodlu ATM’den 300 Euro yatırdım, para cihazda sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine başvurdum, 19 gün geçti ama iade yapılmadı. Paramın geri yatırılmasını talep ediyorum ve Enpara’nın yaklaşımını kötü buluyorum.
