ATM’de Kart Yutulması Ve Yeni Kartın Gecikmesi Şirket Hesabına Erişimi Engelliyor

Enpara pos ve şirket hesabı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce Buca Koop Finans ATM’si kartımı yuttu ve bu olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak mail atmam isteniyor ancak gönderdiğim maillere rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte şirket hesabıma da giriş yapamıyor olmam işimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yeni banka kartımın acilen tarafıma gönderilmesini ve şirket hesabıma erişim sağlayarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.