Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Sonucu Eksik Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Özge
29 Eylül 2025 11:58
3.517

26 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca 287/1 Sokak’taki Enpara ATM’sine banka kartımla 20.000₺ yatırmak istedim. ATM, 800₺’yi geri verdi, kalan 19.200₺’yi ise aldı ancak işlem tamamlanmadan sistemsel hata verip beni en yakın ATM’ye yönlendirdi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım.

Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 3 gün sonra, yani 29 Eylül’de sadece 8.800₺ hesabıma iade edildi. Kalan 10.400₺ ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca SMS, e-posta veya başka bir geri dönüş de almadım. Bu durum ödemelerimi aksattı ve mağduriyet yaşadım.

Kullanmış olduğum kartın son dört hanesi: 5399. Kalan 10.400₺’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

atm-arizasi-sonucu-eksik-para-iadesi-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
29 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Ekim 2025 10:17

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08.10.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu, 20 Gün Bekleme Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Uğur
22 Temmuz 2025 13:30
986
ATM Paramı Yuttu, 20 Gün Bekleme Mağduriyeti Yaşıyorum
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan 8.300 TL Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Cemalettin
26 Ağustos 2025 10:17
890
ATM'de Kaybolan 8.300 TL Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
atmde-kaybolan-8300-tl-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
01 Şubat 2025 09:30
383

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erdal
02 Ekim 2025 14:31
616
ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 14:51
2.442
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri