to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası 40 Bin TL’yi Hesaba Geçirmedi, Acil İade Ve Telafi Talebi
19 Mart Perşembe günü saat 03.40 sularında Bursa Yıldırım Vatan Mahallesi’ndeki Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM arıza yaptı ve yaklaşık 40.000 TL’mi aldı, ancak para hesabıma geçmedi ve iade de edilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ve bana bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 30 saat geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç yok, sadece “incelemede, kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum.
Bu para ile yapmam gereken ödemelerim ve yatırmam gereken kredim vardı; hepsini aksattım ve şu an cebimde para yok. Enpara’nın ATM’sindeki arıza yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
40.000 TL tutarındaki paramın acilen ve gecikmesiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin Enpara tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bayramı parasız geçirdim. Kredi kartlarımı ödeyemedim. 5 gün geçti iademi yaptılar. Bu konularla ilgili daha hızlı çözüm odaklı olmaları daha iyi olur.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
