Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Özkan sonucu yetersiz buldu

Adres Güncellemesine Rağmen Kartım Yanlış Adrese Gönderildi

profile
Özkan
03 Eylül 2025 16:20
358

03.09.2025 tarihinde Enpara.com banka kartımın teslimatı sırasında mağduriyet yaşadım. Enpara çözüm merkezine yazılı olarak yeni adresimi bildirmiş olmama rağmen, yeni kartım PTT Kargo aracılığıyla eski adresime gönderildi. Kartı acil olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece PTT ile görüşmem gerektiği ve kargo süreçlerine müdahale edemedikleri belirtildi. PTT ile görüştüğümde ise kartın güncel adresime ne zaman gönderileceğinin tamamen şubenin inisiyatifinde olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kartımın acilen güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 16:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

05 Eylül 2025 13:12

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Uğur
22 Ağustos 2024 19:03
2.375
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Teslimatında Süreç Uzadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
31 Temmuz 2025 01:14
592
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
04 Kasım 2023 22:20
1.324
Enpara Müşteri Kredi Kartı Güvenliği, Şikayeti Dikkate Alınmıyor

Enpara Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Sorun Yaşıyorum

profile
Selin
24 Ağustos 2024 02:36
1.965
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri