to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden hesap açmak için yaklaşık bir hafta önce ilk başvurumu yaptım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ardından yine mobil uygulamadan iki kez daha başvuru yaptım, her ikisi de aynı şekilde sebepsiz olarak reddedildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemden böyle göründüğünü, kendisinin hiçbir şey yapamayacağını ve herhangi bir gerekçe paylaşamayacağını söyledi. Hem başvurularımın arka arkaya reddedilmesi hem de bana hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve belirsizlik yaşıyorum.
En azından başvurularımın neden reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mümkünse de hesap açma başvurumun tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Enpara üzerinden hesap açılışı için başvuru yapıyorum. Toplam 4 kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve her seferinde “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajda herhangi bir ek açıklama ya da somut bir ...
Enpara üzerinden defalarca (10’dan fazla) hesap açma başvurusu yaptım. Başvurularımı Enpara mobil uygulaması üzerinden, aralıklarla ve en son bugün olmak üzere gerçekleştirdim. Ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...
Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden hesap açmak için başvuruda bulunuyorum. Başvurularımı hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yaptım. Ancak başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz değerlendiriliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de ile...
Yaklaşık son bir buçuk aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden 4–5 kez hesap başvurusu yaptım. Her başvurumun ardından “Sayın Muhammed Said Ç*****, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz, ancak başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir.” şeklinde bir m...
Yaklaşık bir yıldır Enpara.com üzerinden bireysel hesap açılışı için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurularım “banka politikası” gerekçesiyle reddediliyor ve bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Son başvurumu bugün gerçekleştirdim, anca...
Yorumlar