Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Logo

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Logo
Enki Spinoza Thermal Resort Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun devremülk satış süreçleri ve cayma hakları olarak öne çıkıyor; ücretsiz tatil vaadiyle yönlendirilen kişilere yoğun baskı uygulandığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %27'si rezervasyon iptalleri sonrası 24.750 TL ile 200.000 TL arasındaki iadelerin gerçekleştirilmediğini bildiriyor. %18'lik dilimde ise tesis genelinde sıcak su arızaları ve personel kaba tutumları raporlanıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Devremülk Satış ve İptal Süreçleri

  • Satış vaadi ve cayma: 25 şikayette 'ücretsiz tatil' vaadiyle yönlendirme yapıldığı, cayma taleplerinin ise engellendiği belirtiliyor.

Ücret İadelerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade reddi: 14 şikayette 24.750 TL ile 200.000 TL arasındaki iadelerin taahhüt edilen sürede yapılmadığı aktarılıyor.

Tesis Donanımı ve Standart Sorunları

  • Donanım arızaları: 9 şikayette termal havuzlarda sıcak su olmadığı ve tesis genelinde su kesintileri yaşandığı bildiriliyor.
  • Yıldız uyumsuzluğu: 7 şikayette tesisin görsellerle uyuşmadığı, çocuk havuzunun kapalı olduğu ifade ediliyor.

Hizmet Kalitesi ve Personel Yaklaşımı

  • Personel davranışı: 9 şikayette personelin kaba tutum sergilediği, çocuklara karşı fiziksel baskı uygulandığı belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 9 şikayette 'muhasebe arayacak' denilerek iade süreçlerinin 2 aya kadar uzatıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız talepler: 4 şikayette noter ihtarnamelerine ve telefon aramalarına dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sun Pearl Otelinde Sözleşme İptali Ve 270 Bin TL İadesi Talebi

86

İzmir Çeşme’de önce Enki Spinoza, daha sonra King Spinoza ve şu an Sun Pearl adıyla faaliyet gösteren işletmeyle yaşadığ...

Otel Tanıtımıyla Gerçek Koşullar Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

256

5–10 Eylül tarihleri arasında Enki Spinoza Resort Hotel Çeşme’de iki yetişkin bir çocuk olarak konaklama satın aldık ve ...

Otel Tanıtımıyla Gerçek Koşullar Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi
Otel Tanıtımıyla Gerçek Koşullar Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi
Otel Tanıtımıyla Gerçek Koşullar Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi
Otel Tanıtımıyla Gerçek Koşullar Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi
+4

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Sözleşmeme Muhatap Bulamaz Hale Geldim

371

2026 yılının Haziran ayında Çeşme Enki Spinoza Otel’den sözleşme ile 5 yıllık kullanım hakkı satın aldım. Eso-099 numara...

Kapora İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

361

İzmir Çeşme’de bulunan, önce Enki Spinoza Termal Resort Otel adıyla faaliyet gösteren, şu anda ise King Spinoza Beach Re...

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel'i Devretmişler Sorumluluk Almıyorlar

373

Enki spinoza / alanis enki spinoza Hotel Çeşme ile devre mülk için tatil üyelik sözleşmesi imzaladım. Görüşme sürecinde ...

Devre Tatil Sözleşmesinin İptali Ve 190 Bin TL İadesi Talebi

312

Eski adıyla Enki Spinoza Thermal Resort Otel, daha sonra King Spinoza, şu anda ise Sun Pearl adıyla faaliyet gösteren te...

Öne ÇıkanKonular

Enki Spinoza Resort Hotel'de Hediye Tatil Hakkı Reddedildi

422

Enki Group bünyesindeki Çeşme King / Enki Spinoza Resort Hotel hakkında yaşadığım hediye tatil mağduriyetini paylaşmak i...

İki Yüz Bin TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve Yazılı Açıklama Talep Ediyorum

326

Enki Spinoza Çeşme oteli ile yaptığım sözleşmeyi 02.08.2026 tarihinde iptal ederek fesih dilekçemi verdim ve karşılıklı ...

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Tüketiciyi Yanıltan Tutum

350

Alaçatı çarşıda 1 Ağustos Cumartesi günü Enki Spinoza Resort Hotel adına çalışan tanıtım görevlileri, otelin tanıtımına ...

Hayal Kırıklığıyla Sözleşme İptali Ve 270.000 TL’nin Tam İadesi Talebi

337

Devre Tatil Sözleşmesinin İptali ve 270.000 TL Bedel İadesi Talebi 31.07.2026 tarihinde, otelde yüz yüze görüşme sırasın...

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Ücret İademizi Hâlâ Yapmamaktadır

310

Enki spinoza thermal otel, 5 yıllık üyelik vaadiyle bizden 300.000 TL ödeme aldı. Yasal cayma süresi içinde noter aracıl...

Sözleşme İptali Sonrası Ödemenin Hızlı İadesi Gerekiyor

275

Alanis Otelcilik tic. A. Ş. Enki Spinoza Termal Resort firmasıyla 18.07.2026 tarihinde eso-158 numaralı sözleşmeyi imzal...

Yanıltıcı Tanıtım Ve Tatil Hakkı İhlali

308

Enki Spinoza Otel tarafından 17 Mayıs’ta telefonla arandık ve 24 Mayıs’ta Çeşme’deki otele davet edildik. Telefonda, ote...

İptal Edilen Tatil Paketi İçin 25.000 TL İadesi Ve Senet Dönüşü Talebi

578

Enki Spinoza Otel Çeşme’den satın aldığım tatil paketini 09.07.2026 tarihinde noter aracılığıyla resmi olarak iptal etti...

Enki Spinoza Thermal Resort Hotel Tanıtım Diye İnsanları Yanıltıyorlar

758

18 Temmuz 2026'da saat 11.00 civarında enki spinoza Resort Hotel’e, tanıtım yapılıp ardından otelin imkanlarından faydal...

İletişim