Enki Spinoza Resort Hotel'de Hediye Tatil Hakkı Reddedildi

Enki Group bünyesindeki Çeşme King / Enki Spinoza Resort Hotel hakkında yaşadığım hediye tatil mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 09.07.2026 tarihinde tarafıma yapılan tanıtım daveti üzerine ilgili işletmeye gittim. Bu tanıtım kapsamında şahsıma, adım yazılı ve yetkili acente tarafından imzalanmış “Enki Spinoza Resort Hotel Çeşme – Hediye Tatil Rezervasyon Formu” verildi.

Bu belgede, 2 yetişkin ve 2 çocuk için 2 gece 3 gün hediye tatil hakkım olduğu ve bu hakkı 01.01.2026 – 31.12.2026 tarihleri arasında kullanabileceğim açıkça belirtilmektedir. Belgede otel ismi, patron ya da yönetim değişmesi halinde bu hakkın geçersiz olacağına dair hiçbir şart yer almamaktadır.

Tatil hakkımı kullanmak için 15.08.2026 tarihinde hem WhatsApp hem de telefon üzerinden işletmeyle iletişime geçtiğimde, tarafıma “otel ismi ve patron değişmiştir, elinizdeki belge geçersizdir” denilerek hediye tatil hakkım reddedildi. Ücretsiz olarak vaat edilen bu konaklama hakkım yerine, ücret ödeyerek rezervasyon yaptırabileceğim ifade edildi.

Tanıtım amacıyla tarafıma yazılı olarak verilen ve imzalanmış bir belgedeki hakkımın, sonradan tek taraflı şekilde geçersiz sayılmasını ve ücretsiz olarak vaat edilen hizmet yerine ücretli rezervasyona yönlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde hediye tatil formu ve tüm WhatsApp yazışmalarım mevcuttur. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurularımı yaptım veya yapıyorum.

Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer tanıtım faaliyetlerine katılan diğer tüketicilerin dikkatli olması için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istiyorum. Talebim, tarafıma yazılı belge ile verilen 2 gece 3 günlük hediye tatil hakkımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.