Sözleşme Kapsamındaki Konaklama Hakkı Kullanılamıyor, Ücret İadesi Ve Faiz Talebi

İzmir Çeşme’deki Enki Spinoza Termal Resort Hotel ile 21.07.2026 vadeli, eso-163 numaralı tatil üyelik/devre mülk sözleşmesi yaptım. Satış sırasında 5 yıl boyunca her yıl 1 hafta konaklama hakkım olduğu, bu kapsamda bir paket aldığım açıkça belirtildi. Bu paket için kredi kartıyla toplam 200.000 TL ödeme yaptım ve elimde tatil üyelik sözleşmesi ile protokol dahil tüm belgeler mevcuttur.

Daha sonra otelin devredildiğini, ancak tesisi devralan kişinin mevcut sözleşmeleri ve tarafıma verilmiş konaklama haklarını kabul etmediğini öğrendim. Bu nedenle ne imzaladığım sözleşme kapsamında devre mülk/üyelik hakkımı kullanabiliyorum ne de bana taahhüt edilen 5 yıl boyunca her yıl 1 hafta konaklama hakkım sağlanıyor. Ödemesini tamamen yaptığım bir hizmetten faydalanamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Taraflar arasındaki sözleşmede cayma hakkı ve sözleşmenin feshi ile ilgili maddeler de yer almasına rağmen, fiilen ne sözleşmeden doğan haklarım kullandırılmakta ne de yaşadığım bu durum için makul bir çözüm sunulmaktadır. Sözleşmede yazan hükümlere aykırı bu durumun artık kabul edilebilir bir yanı kalmamıştır.

İmzalamış olduğum sözleşme ve protokolde yer alan haklarımın eksiksiz olarak tanınmasını ve sözleşme kapsamındaki konaklama hakkımın derhal sağlanmasını, bu mümkün değilse tarafımdan tahsil edilen 200.000 TL’nin, sözleşmedeki ilgili hükümler de dikkate alınarak faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.