to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesindeki Yanlış Saat Bilgisi Zaman Ve Para Kaybına Yol Açtı
English Home benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Çıralı’da tatildeyken, Antalya’nın Kemer ilçesindeki mağazanıza gitmek için özellikle web sitenizden açılış ve kapanış saatlerini kontrol ettim ve 10:00–00:00 arasında açık olduğunuzu gördüm. Ertesi gün sabah 04:00’te Çıralı’dan ayrılacağım için mağazaya sadece akşam gidebilecektim, bu nedenle saat 22:30’da yola çıktım.
Yaklaşık 40 km yol giderek saat 23:00 civarında Kemer’deki mağazanıza ulaştığımda, web sitenize göre açık olması gereken saatte mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Yanlış veya güncellenmemiş çalışma saatleri yüzünden hem zaman hem de yol masrafı yapmış oldum ve planlarım tamamen boşa gitti.
Mağazaların çalışma saatlerinin, özellikle turistik bölgelerde, web sitesinde doğru ve güncel şekilde yer almasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Mağazamızın Kemer şubesinin internet sayfasından açılış ve kapanış saatlerini kontrol ettim. Sabah erken saatte Çıralıdan ayrılacağım be bir yakınıma gideceğim için hediye almam gerekiyordu. Baktığımda gece 12’ye kadar açık olduğunu gördüm. Ve 40 km mesafede olan bulunduğum yerden Kemer şubesine gittim. Gittiğimde saat 23:00 olmasına rağmen mağaza kapalıydı. Madem erken kapanıyor neden internet sayfasında gece 12 kapanış saati olarak gözüküyor. 40 km gittim ve 40 km geri döndüm. Benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Erken kapandığını görsem yola hiç çıkmazdım. Hem maddi hem manevi zarara uğradım.
