Trendyol’da Eksik Çarşaf İçin Acil Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden English Home markasına ait Patchform Kolay Ütülenir çift kişilik nevresim setini 3 Kasım’da satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürün Trendyol sayfasında çarşaf türü “lastiksiz” olarak belirtiliyordu, bu nedenle nevresim, iki yastık kılıfı ve ayrıca lastiksiz bir çarşaftan oluşan tam bir set bekliyordum.

Elime ulaşan paketin içinden yalnızca nevresim ve iki adet yastık kılıfı çıktı, çarşaf yer almıyordu. Ürün açıklamasında çarşafın olmadığı belirtilmemiş ve detaylarda da çarşafsız olarak işaretlenmemiş. Bu ürünü ev hediyesi olarak almıştım, bu nedenle eksik çıkması beni hem zor durumda bıraktı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Siparişe ait teslimat numaram 11020567560’tır.

Konuyla ilgili eksik ürün bildirimi için Trendyol üzerinden başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Eksik olan çarşafın acil şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.