Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35749615
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Lastikli Çarşaf İddiaları Yanıltıcı, Ürünler Lastiksiz Gönderildi

Lastikli Çarşaf İddiaları Yanıltıcı, Ürünler Lastiksiz Gönderildi
profile
İlyas
English Home
16 Nisan 16:17
154

13 Nisan 2026 tarihinde English Home’un online sitesi üzerinden, lastikli çarşaf kategorisindeki genel başlıktan iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin hem kategori başlığında hem de detay sayfasında “lastikli çarşaf” olarak görünmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin ikisi de lastiksiz çarşaf olarak gönderildi.

Daha sonra kontrol ettiğimde, aynı ürünün detay sayfasından “lastikli” ibaresinin sessizce kaldırıldığını fark ettim. Bu durum, tüketiciyi yanıltmaya yönelik son derece profesyonel bir aldatma hissi veriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram TR125448428149’dur.

Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca ürünlerin yanlış yönlendirme sonucu alınmış olması nedeniyle iade sürecimin hiçbir şekilde müşteri aleyhine bir koşul (kargo, kesinti vb.) olmadan, hızlıca ve eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

English Home Logo
English Home
16 Nisan 17:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

İlyas
İlyas
23 Nisan 17:51

Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

English Home Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Serpil
English Home
16 Aralık 2025 16:44
300

Trendyol üzerinden English Home mağazasından 9 Aralık tarihinde 1 adet TV battaniyesi, 4 adet yastık kılıfı ve 3 adet çift kişilik lastikli çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram 10773048962’dir. 12 Aralık’ta Sürat Kargo ile sadece bir adet kargo poşeti teslim edildi. Poşeti açtığımda içinden yalnı...

english-home-eksik-gonderilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
english-home-eksik-gonderilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
english-home-eksik-gonderilen-urunler-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Kredi Kartıma İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yelda
English Home
13 Ekim 2025 22:46
238

26 Eylül tarihinde English Home’dan online olarak verdiğim siparişimde toplamda 5 adet çarşaf olması gerekirken, kargodan sadece 3 çarşaf teslim aldım. Sürat Kargo ile yapılan teslimatta bir çarşaf daha sonradan bulundu ve tarafıma teslim edildi. Ancak kalan son çarşafın ücret iadesi yapılacağı söyl...

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Siparişinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Nagihan
English Home
03 Aralık 2024 13:08
488

18 Kasım TR343415468237 sipariş numaralı internet üzerinden annem için aldığım lastikli çarşaflar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine devamlı yazmama ve 'Sipariş stokta mı, yoksa bilgi verin' dememe rağmen hep aynı ezber mesajlar geliyor. Siparişin elime geçeceğini hiç sanmıyorum. Bilgi de veril...

1 Destek
3 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

English Home Eksik Gelen Sipariş

profile
Ayşe
English Home
22 Mart 2024 18:55
502

27 Kasım 2023 tarihinde English Home internet sitesinden iki adet lastikli çarşaf ve altı adet havlu satın aldım. Ancak sadece çarşaflar teslim edildi. Havluların teslimi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Durum hala 'incelemede' olarak belirtiliyor. Ne ...

3
Ümmügül sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: English Home’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Ümmügül
English Home
06 Mayıs 2025 15:57
211

28.04.2025 tarihinde vermiş olduğum TR684975313536 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından paket yırtık şekilde teslim edildi. Siparişimi incelediğimde bir adet çarşafın eksik olduğunu gördüm ve durumu English Home müşteri hizmetlerine ilettim. Bana bir link gönderildi. Link üzerinden elime ulaşa...

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: English Home’dan Çözüm Bekliyorum

Öne Çıkan Konular

English Home kargo English Home lastikli çarşaf English Home online English Home sipariş English Home sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru