English Home Trendyol’da Aldığım Çarşaflarda Aşırı Pamuklanma Ve İade İsteği

12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden English Home marka çift kişilik, lastikli 160×200 ölçülerinde üç adet çarşaf satın aldım. Fatura numaram ET02026000474890’dır. Ürünleri ilk kullanımda serdiğimde kumaşın her yerinde yoğun şekilde pamuklanma oluştu ve oldukça eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Yeni alınmış bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak ciddi bir kalite problemi olduğunu gösteriyor.

Ürünlerle ilgili durumu Trendyol ve English Home tarafına ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünleri neredeyse kullanamayacak durumdalar ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu çarşaflar için ücret iadesi yapılmasını veya aynı bedel karşılığında kaliteli ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.