Sıfır Çıkan Blender Arızalı, Para İadesi Talebi

İstanbul Beylikdüzü’indeki English Home mağazasından sıfır olarak sbl 3001 sürahi blender satın aldım. Eve gidip ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda, fişe takmama ve tüm parçaları tek tek kontrol etmeme rağmen blender hiçbir şekilde çalışmadı. Tüm parçalar yerli yerinde olmasına rağmen ürün arızalı çıktı.

Bunun üzerine ürünü aynı gün hiç vakit kaybetmeden satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağazada da ürünü denediler ve çalışmadığını onlar da gördü. Ben bu durumda doğal olarak açık ve net bir şekilde para iadesi talep ettiğimi söyledim ancak bana, önce ürünün servise gönderileceği ve probleme bakılacağı, iadenin yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen itiraz etmeden servise gönderilmesini kabul ettim.

Daha sonra servis tarafından ürünün tamir edildiği ve mağazaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde kullanmak üzere satın aldım, kutusundan arızalı çıkan bir blenderin tamir edilip bana geri gönderilmesini, yani ikinci el gibi bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Ürüne karşı tamamen soğudum ve bu haliyle randımanlı çalışacağına dair güvenim yok.

Bu nedenle, ilk günden arızalı çıkan ve servis gören bu blenderi kesinlikle teslim almak istemiyor, en baştan beri talep ettiğim gibi ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma para iadesi olarak yapılmasını istiyorum. Sıfır ürünün ayıplı çıkması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.