Çalışmayan Blender İçin İade Ve Nakit Geri Ödeme Talebi

11.02.2026 tarihinde İzmir Buca Kozağaç A101 şubesinden English Home marka MBS 3001 model mini blender seti satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, prize taktığım halde blenderın hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır, kutulu aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü aldıktan sonra henüz 7 gün bile geçmemişken, fişimle birlikte mağazaya gidip iade etmek ve 1.699 TL ödediğim bedelin nakit olarak tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları kesinlikle iade almadıklarını, sadece servise başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Yeni aldığım ve hiç çalışmayan bir ürün için servisle uğraşmak istemediğimi, yasal hakkım olarak iade ve para iadesi istediğimi söylememe rağmen, “Kesinlikle iade alamayız, hakkınızı nerede arıyorsanız arayın” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım.

Çalışmayan ürünü iade ederek, ödediğim 1.699 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde nakit olarak geri ödenmesini ve mağaza personelinin bu olumsuz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.