English Home iade koşulları

27 Nisan akşamı Eskişehir Vega English Home mağazasından çelik çaydanlık aldık. Ertesi gün sabah ürünü ilk kez kullanmak için su kaynatırken hem içinde hem dışında lekelenmeler oluştu ve dibinin kalktığını fark ettik. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden ürünü kutusuna koyup mağazaya geri götürdük. M...

12 Mart’ta Muğla Bodrum Turgutreis English Home mağazasından dgr 3010 model doğrayıcı aldım. Kutulu ürün olmadığı için teşhirde olan ürünü verdiler. Ürünü alırken hem doğrama hem de karıştırma yapabileceğini düşünerek tercih ettim. Eve gelip ürünü denediğimde sadece bıçağın kendi etrafında döndüğün...

English Home’dan satın aldığım Layla bone porselen yemek takımının her 6’lı parça grubunda birer adet eksik ürünle teslimat yapıldı. Eksik parçalar için firmayla görüştüğümde temin edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kutuyu açıp yemek takımını kullanmaya başladım. Uzun süre parça temini için b...

11.02.2026 tarihinde English Home’dan aldığım, hasarlı çıkan ürünü Sürat Kargo ile iade etmek istedim. Kargomun takip numarası TX612027133104’tür. Antalya ili Gazipaşa’da oturuyorum, ancak Gazipaşa Sürat Kargo şubesinin kapandığını öğrendim. Bunun üzerine dağıtıcı ile iletişime geçtim, iade alamayac...

Panaroma English Home mağazasından tarafıma hediye gelen 2000 TL lik seramik kahvaltı takımını, değiştirmek için mağazaya geldik ancak mağaza çalışanı bu ürünün sadece belirli ürünlerle değiştirebileceğimizi, hediye çeki şeklinde veremediğini ve bunların kasada yazılı olduğunu söyledi ancak kasadaki...

English Home internet sitesinden TR938256426224 numaralı siparişimle satın aldığım çubuklu oda kokusunu 4 gündür kullanıyorum. Ürünü yeni açtım fakat koku hiç yayılmıyor, hiçbir şekilde etkisini hissetmiyorum. Ürünü 1.550 TL ödeyerek aldım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu durum üz...

11.09.2025 tarihinde English Home Kırklareli Lüleburgaz 39 AVM mağazasından 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı bir arkadaşıma hediye etmek için almıştım; ancak aramızda yaşanan bir problem nedeniyle kartı veremedim ve benim de kullanma ihtiyacım kalmadı. Hediye kartı hiç kullanılm...

English Home Tekirdağ Çorlu Orion şubesinden hediye çeki ile aldığım krep tavası, ilk kullanımda tabanında soyulma yaptı. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda para iadesi kararı çıktı. Ancak şube, ürünü hediye çekiyle aldığım gerekçesiyle para mı yoksa tekrar hediye çeki mi vereceklerine...

Trendyol üzerinden English Home satıcısından “Soft Touch Rabbit Peluş Halı” (Sipariş No: 9480386692) satın aldım. Ürünü Balıkesir’de teslim aldım ve halıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, halının tamamında belirgin ezilme ve deformasyon oluştu. Halı hiç yıkanmadı, ancak kısa süre içinde ...

Trendyol üzerinden English Home satıcısından yaklaşık bir ay önce satın aldığım peluş halıda kısa süre içinde ezilme ve deformasyon oluştu. Halı, kullanımım sırasında hızla formunu kaybetti ve tüylerinde belirgin ezilmeler meydana geldi. Ürünü Balıkesir’de teslim aldım ve sipariş/fatura numaram elim...

10.05.2024'te Türk kahve makinesi aldım. Alırken sordum, herhangi bir sorun olduğunda iade edebilir miyim diye. 'Koşulsuz iade edebilirsiniz' dendi. Makine pişirmiyor; su koyduğum gibi düğmesine basıp başlatıyorum, uyarı veriyor. 'Pis' diye ama su gibi duman çıkmıyor. Götürdüm, iade almadılar. 'Serv...

Yeni aldığım kahve makinesi ilk kullanımdan sonra arıza verdi. Ankara Kızılay'daki mağaza müdürü cihazı servise gönderdi. Tüketici Hakları'na göre, yeni alınmış bir ürün arıza verdiğinde koşulsuz iade alınır veya yeni ürün verilir. İade talep ediyordum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet...

10.03.2024 tarihinde uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Cam tuzluk aldım. Aldığım gün mağazaya götürdüm iade etmek için sistem hata veriyor deyip 10 gün mağazada kaldı. 21.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda cam ürünlerin iadesi olmadığını söylediler. Sitelerinde iade koşullarında hi...

Ev hediyesi olarak fırın kabı geldi. Arkadaşlarınız hediye paketi yapmış ama üstünde fiyatı unutmuş, içine fiş koymuşlar. Hediye getiren kişi de ayıp olmasın diye fişi almış. Ben şimdi değiştirmek istiyorum. Elimde bir belge kalmadı. Pelican İstanbul şubesine gittim, durumu anlattım; neredeyse bana ...

31.12.2023 tarihinde Bodrum/Midtown AVM English Home'dan anneme 1000 TL değerinde bir kahve makinesi hediye aldım. Ertesi sabah, 01.01.2024 tarihinde ürünün çalışmadığını fark ederek ilgili mağazaya gittim ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, ayıplı ürünün incelemeye ve ardından ...

İndirim döneminde 2454646262138982 sipariş numaralı 384 TL'ye aldığım 6 kişilik Marella fincan takımından bir fincan eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunduğumda fincanın tarafıma gönderileceğini ve 3 gün içinde bilgilendirileceğimi söylediler. Hiçbir dönüş almayıp tekrar aradığımda...

6.10.2023 tarihinde Trendyol English Home mağazasından 1016 TL lik alışveriş yaptım. 2 adet çarşaf almıştım, birini açtım, ölçüleri uymadı. Paketini açmadığım diğer çarşafı iade etmek için mağazaya gittim. Trendyol aracılığıyla aldığım için kabul etmediler. Trendyol'u aradım, 14 günü geçtiği için iş...

2397192341914662 numaralı siparişi 17.09 da verdim. 10 gündür beklediğim 12 kişilik Gold takım metalik renk gönderilmiş. Müşteri hizmetleri iade yapıp yeniden satın alabileceğimi söyledi. Öncelikle böyle büyük ve ağır bir kargoyu iade için götürecek müsaitlikte değilim hem sağlıyım uygun değil hem a...