to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Reddedildi, Personelin Saygısız Tutumu
English Home Ankara Çayyolu Prof. Dr. A**** T**** K****** (Koçtaş Fix yanı) şubenizden cumartesi günü ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin içinin tamamen simsiyah olduğunu gördüm ve tüketici olarak iade hakkımı kullanmak için bugün saat 17.00 suları mağazanıza gittim.
Mağazada müdür olduğunu iddia eden personelinizin benimle son derece saygısız ve azarlar bir üslupla konuşması nedeniyle iade işlemini yaptıramadım. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun çözülemedi hem de müşteriye bu şekilde davranılması beni çok rahatsız etti. Özellikle Ankara’nın böyle bir semtindeki bir mağazada bu tavrı asla kabul edemiyorum.
Ürünün iadesinin koşulsuz şekilde alınmasını ve tarafıma ödediğim 4.299 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
