to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde English Home Niğde mağazasından tkm 6011 model Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Cihazı farklı zamanlarda toplam 3 defa servise göndermeme rağmen yaşadığım sorun giderilmedi ve ürün sürekli arıza vermeye devam etti.
28.01.2026 tarihindeki son servis müdahalesinde ise ürünün cezvesi, elimdeki görsel ve videolarda da net bir şekilde görüldüğü üzere kırık halde tarafıma ulaştı. Her seferinde sadece “parça değişti” denilerek cihaz geri gönderiliyor fakat ürün aynı sorunlarla ve yeni problemlerle elime ulaşıyor. Bu süreç nedeniyle ürünün ayıplı ve kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Ürün kodu 10046118001, seri numarası 10046118001252500943, fatura numarası UGS2025000007558’dir. Süreç 08.07.2025 tarihinden bu yana devam etmektedir ve ilk servis kaydım 0001-006214 numarasıyla açılmıştır. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için bu aşamadan sonra ürünün tekrar onarımını değil, koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve koşulsuz iade ile ücret iadesi işlemlerimin başlatılmasını bekliyorum. Aksi takdirde ayıplı ürün satışı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
4. Serviste zar zor iade onaylandı o yüzden 4 yıldız verdim. Şikayet var uygulaması olmasa iade onaylanmazdı. Şikayet var a ayrıca teşekkür ederim
English Home’den satın aldığım tkm 6011 antrasit Türk kahve makinesini kullanmaya başlar başlamaz sorun yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra tüm sensörler kendi kendine ötüp yanıyor, makine kahveyi pişirmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu hatayla uğraşıyorum. Ürünü İzmir Menemen...
English Home’dan Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan mağazadan tkm6011 siyah bakır Türk kahve makinesini satın aldım. Ürünü daha 3–5 kez kullanmama rağmen kahveyi kaynatmıyor, bazen de pişirmiş gibi bitti sinyali veriyor ancak kahve soğuk oluyor ve köpük hiç oluşmuyor. 05.01.2026 tari...
English Home’dan 29.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri şubesinden tkm 6010 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makine kahveyi taşırdı. Tekrar denediğimde ise ya hiç çalışmadığını ya da kendi kendine çift taşırma ayarına geçip közde moduna geçtiğini gördüm. Daha üçüncü günde, 01.1...
21 Ağustos 2025 tarihinde English Home Trabzon Uzun Sokak mağazasından M1347550041953 numaralı fatura ile tkm 6001 Çelik Cezve Çift Taşım Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan yeni çıkardım ve iki kez denedim. Her iki denememde de, kahve henüz pişmeden makine sinyal veriyor ve işlemi t...
Yorumlar