Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34109018

Randevuya Rağmen Beklenmeyip Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

profile
Süleyman
Enerya Denizli
01 Kasım 2025 14:23
1.155

01.11.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arasında Denizli’deki Enerya şubesinde doğalgaz abonelik açma işlemi için randevum vardı. Abonelik açma işlemi için gelen personel, beni 0533*****75 numaralı telefondan aradı. O sırada işteydim ve 5 km uzaklıktaki iş yerimden 15 dakika içinde gelebileceğimi söyledim. Personel de "tamam, bekliyorum" dedi. Ancak 15 dakika sonra eve ulaştığımda, sadece bir kağıt bırakıp gitmişler ve beni beklememişlerdi.

Madem beklemeyeceklerdi, neden beni iş yerimden çağırdılar ve mağduriyet yaşamama sebep oldular? Ayrıca beni arayan personelin adını da bilmiyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Müşteri numaram: 0012527953.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Randevu Bildirimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Doğalgaz Açma İşlemlerinde Mağduriyet

profile
Ali
Enerya Denizli
26 Ağustos 2025 16:25
1.907

Enerya Denizli’de doğalgaz sözleşme ve sayaç açma işlemi için başvuruda bulundum. Çağrı kaydım: 8005381251. 25.08.2025 tarihinde işlemler başladı ve halen devam ediyor. Randevu için tarafıma aynı gün saat 14:23’te SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat şehir dışında ikamet ettiğim için bu kadar kısa s...

kisa-sureli-randevu-bildirimi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-dogalgaz-acma-islemlerinde-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Doğalgaz Abonelik Sürecinde Esnek Saat Seçeneği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Fırat
Enerya Konya
24 Ekim 2025 09:24
1.186

Merhabalar, 21.11.2025 tarihinde Enerya isimli doğalgaz firmasından abonelik işlemleri başlattım. Başlattığıma dair Herhangi bir mesaj almadım. Buna istinaden müşteri hizmetleri size mesaj gelir dedi. Ertesi gün mesaj geldi gelen mesajda. Kendilerinin belirlediği gün ve 4 saatlik bir bekleme süres...

dogalgaz-abonelik-surecinde-esnek-saat-secenegi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1
Maryam sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açılışı İçin Defalarca Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Maryam
Enerya Konya
08 Ağustos 2025 13:45
2.203

Konya Selçuklu Farhuniye Mahallesi'nde yeni abonelik başvurum sonrası evimde doğalgaz açılışı için Enerya ekiplerinin gelmesini bekliyorum. Abonelik numaram: 030001408947. 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde randevu aldım; ilkinde gaz kaçağı nedeniyle açılış yapılmadı, gerekli tamiratı yaptırıp tekrar rande...

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Evde Beklediğim Halde Doğalgaz Kontrolü Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Durmuş
Enerya Konya
23 Ekim 2025 20:19
2.062

23.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresimde, Enerya tarafından doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için 16:30-19:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah 8’den akşam 20’ye kadar dairemizde insanlar olmasına rağmen, gelen ekip “dairede kimse yok” şeklinde not düşüp kontrolü gerçekleştirmemi...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz