to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Pratik Tarife Yanıltması Ve Fatura Şoku
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim.
Eski tarifemde faturalarım genellikle 2.000 TL’yi geçmezken, pratik tarifeye geçtikten sonra sadece iki ayda 3.845 TL ve 3.045 TL fatura geldi. Önceden faturamın önemli bir kısmı da devlet destekli olduğu için bu kadar yüksek rakamlarla hiç karşılaşmıyordum. Evim kiralık, asgari ücretle fabrikada çalışıyorum, eşim engelli, küçük bir kızım var ve bu faturalar bütçemizi ciddi şekilde sarsıyor.
Durumu öğrenmek için Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda “tarife ücreti bu” denilerek geçiştirdiler ve eski tarifeme geri dönemeyeceğim söylendi. Oysa bana bu tarifenin hem daha ucuz olduğu hem de beğenmezsem geri dönebileceğim söylenmişti. Bu durum, kendimi açıkça kandırılmış ve resmen soyuluyor gibi hissetmeme neden oldu.
Eski tarifeme derhal geri dönmek, bu iki ay için gelen faturalarda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Enerjisa, CİMER ve ilgili diğer mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 001022025471.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Dönebildiniz mi eski tarifeye?