Haksız Kesme-Bağlama Bedeli Ücreti

Merhaba Enerjisa, İlginize teşekkürler Bugün tarafıma ulaştınız ve bu bedel ile ilgili aydınlatıcı bir bilgi alamadığım için tekrardan şikayet kaydı oluşturuldu. Sözleşmede yazıyorsa bu tutar tarafıma iletebilirsiniz sözleşme esastır. Ancak bu sefer de yasal olmayan bir sözleşme olur sanıyorum. Çünkü anayasa esastır. Olur bir hatadır, yeni abonelik için böyle bir tutarın yanlışlıkla eklendiğini fark ederek faturayı güncelleyeceğinize inanıyorum.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.12.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Merhaba Enerjisa, Dünkü Telefon görüşmemizde; EPDK 49. Maddeye istinaden kesme bağlama bedelini yeni abonelikte bir defaya mahsus alabildiğinizi belirtmiştiniz. Çünkü neden elektriği yalnızca "açtınız" teşekkürler vatandaşı aydınlattınız. (! ) Ben bu konuyu sizlere söz verdiğim gibi tekrar araştırdım. Görüyorum ki yönetmeliğin tarafınızca yanlış yorumlanması gibi bir durum söz konusu. Çünkü bununla ilgili pek çok tüketici bu duruma itiraz ediyor. İmkanı olan dava açıyor ve Emsal davalara bakıldığında tüketici kazanıyor. Dava sonucunda tüketiciye bu bedel faiziyle iade ediliyor ve davanın masrafları kaybeden taraf tedarikçiye yüklenerek son buluyor. İnanın çok yoğun çalışıyorum fakat boş vakitlerimde hobi olarak EPDK yı okuyorum. Bu ülkede hobi olarak fatura kesenlere karşın, hobi olarak yasayı yönetmeliği öğreniyorum. Teşekkürler aydınlattınız.