Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor, Sürekli Hata Alıyorum

Başak
28 Ekim 2025 22:48464

İstanbul Üsküdar’da kiracı olarak taşındığım adreste yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa’nın kendi internet sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda, sayaç seri numarasını (104180347) girdiğimde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır, girmiş olduğunuz seri numarası e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum.

İki gündür sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Henüz Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu an mağdur durumdayım ve bir an önce elektrik aboneliğimin açılmasını talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

28 Ekim 2025 22:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatma Sorunu

Gürkan
7 Kasım 2024 23:427.840

"Çok yardımcı oldular. Yapıcı bir şekilde yaklaştılar. Teşekkürler..."

1

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa E-devlet Başvurusu Yapamadım

Tugba
16 Ekim 2023 15:42983

İstanbul'da yeni bir eve taşınıyorum. Elektriğimi e-devlet üzerinde açtırmak istedim fakat "Belirttiğiniz konum için abo...