Enerjisa Aramasına Ait Ses Kayıtlarımın İzinsiz Kullanımı Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi

28.01.2026 tarihinde saat 10:38’de 0216 *** ** ** numaralı hattan, Enerjisa adına yapıldığı söylenen bir arama ile tarafımla iletişime geçildi. Görüşme sırasında faturalarımın otomatik ödeme talimatı ile mi yoksa benim tarafımdan mı ödendiği soruldu ve faturalarımı şahsen ödediğime dair “evet” yanıtını verdim.

Bu aramaya ait ses kaydımın Enerjisa veya herhangi bir başka kurum tarafından, bu görüşme kapsamı dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını, farklı bir amaçla işlenmemesini, saklanmamasını ve paylaşılmamasını talep ediyorum. Bu görüşmeden doğmuş veya doğacak herhangi bir onayın, arama ve anket içeriği dışında hiçbir işlem için geçerli sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili aramayı yapan 0216 709 05 72 numaralı hattın ve bağlı bulunduğu çağrı merkezi ya da kurumun Enerjisa ile ilişkisinin araştırılmasını, burada kişisel verilerim ve ses kaydım bakımından herhangi bir usulsüzlük olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Enerjisa nezdinde üzerime kayıtlı bir abonelik bulunduğu için, bu görüşmeye dayanılarak hakkımda herhangi bir yasal işlem, sözleşme onayı, tarife değişikliği veya benzeri bir düzenleme yapılmasını kesinlikle kabul etmediğimi ve bu yönde bir irademin bulunmadığını özellikle belirtmek isterim.

Tarafıma, ses kaydımın ve kişisel verilerimin akıbeti ile bu aramayı yapan numara ve çağrı merkezi/kurum hakkında yapılan incelemenin sonucu konusunda hem Enerjisa hem de ilgili çağrı merkezi tarafından yazılı veya sözlü olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ses kaydımın silindiğine ve kişisel verilerimin kullanılmadığına dair net ve teyit edilebilir bir geri dönüş yapılmasını, bu görüşmeye dayanılarak şu an veya ileride doğabilecek herhangi bir yasal durumdan tarafımın sorumlu tutulmamasını özellikle bekliyorum. Bu görüşme sırasında vermiş olduğum “evet” yanıtının veya ses kaydımın, yapay zeka ya da benzeri teknolojiler aracılığıyla ses tonum kopyalanarak farklı işlem, onay, sözleşme veya tarife değişikliği yapılması için kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve şahsi telefonum dışında oluşabilecek herhangi bir arama kaydının da tarafıma ait olmadığını peşinen beyan ediyorum.