Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik Faturamda Aşırı Artış Ve Hatalı Sayaç Okuması Talebi

E Enerji ile yaptığım elektrik sözleşmesi kapsamında 1006033841 numaralı aboneliğime geçen ay yaklaşık 2.500 TL fatura gelirken, 20.12.2025–24.01.2026 dönemine ait bu ayki faturam 4.521,99 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketim alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturadaki bu aşırı artışın sayaç okuma ya da faturalandırma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle sayacımın yerinde ve doğru şekilde yeniden okunmasını, gerçek tüketim değerlerime göre faturamın tekrar hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde elektrik sağlayıcımı değiştirmeyi ve gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvurmayı düşünüyorum.

Tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla makul ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.

24 Ocak 21:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuz ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Beklenmedik Yüksek Fatura İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

Enerjisa aboneliğime ait 14 Kasım 2025 dönemli elektrik faturam, önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliğim olmamas...

4
Çözüldü

Kısa Süreli Döneme Ait Elektrik Faturasının Olağandışı Yüksek Gelmesi Ve İtiraz Sonucunda Standart Yanıt Alınması

28 Ağustos 2025 22:111.112

"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."

1

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

10 Aralık 2025 11:271.006

Enerjisa Anadolu bölgesi abonesiyim. Uzun süre boyunca evime sayaç okumaya gelinmedi ve tüketimim düzenli olarak fatural...

Öne ÇıkanKonular