Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ali sonuçtan memnun değil

Aynı Ayda İki Elektrik Faturası Kesilmesi Ve Otomatik Yanıt Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 10:09
544

26.09.2025 tarihinde 2.260₺ ve 01.10.2025 tarihinde 1.805₺ olmak üzere, aynı ay içinde iki ayrı elektrik faturası tarafıma kesildi. Her iki faturanın da son ödeme tarihi 13.10.2025 olarak belirtilmiş ve şu an için ödenmemiş durumdalar. Abonelik numaram: 001995088948.

Dün akşam geç saatlerde bu durumdan haberdar oldum ve hemen Enerjisa’ya şikayet başvurusu yaptım. Ancak bana sadece “bir problem yoktur, son ödeme tarihine kadar ödemenizi yapın” şeklinde otomatik bir yanıt iletildi; herhangi bir inceleme yapılmadı.

Aynı ay içinde, birbirine yakın tutarlarda iki fatura gönderilmesinin haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm ikinci faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 10:17 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Recep
Recep

Banada aynı şekilde 2 fatura kesildi 3 gün arayla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatura Son Ödeme Tarihinin Habersizce Öne Çekilmesi Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
11 Eylül 2025 15:25
413
Benzer Şikayet Yaz