En-ka Otomotiv Müşteri Hizmetleri

09.09.2026 tarihinde 34 pbv 528 plakalı Volkswagen Golf 2012 model aracımla... kaza yaptım. Aracım şu anda Maslak Delta Otomotiv’de bulunuyor ve Anadolu ...

Zurich Sigorta tarafından Hero Dash 125 marka, 35 bkg 374 plakalı aracım için pert kararı verildi ve süreçle ilgili olar...ak Enka Motorlu Araçlar ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Enka Motorlu Araçlar’ı arayarak ödeme ve süreç hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Telefon nu...

26 Temmuz’da pertplus üzerinden katıldığım ihaleyi kazanarak 2012 model Peugeot 3008 araç için 235.000 TL tutarında tekl...if verdim ve aracı almaya hak kazandım. 28 Temmuz’da araç bedelini hesabımdan ödedim ancak 34 gün geçmesine rağmen Enka Motorlu Araçlar tarafından noter satış işlemleri hâlâ yapılm...

Bugün Enka Motorlu Araçlar satış birimini telefonla aradım. Anlamadığım bir konuyu tekrar sorduğumda, karşı taraftaki gö...revli son derece imalı, yüksek ve ters bir üslupla cevap verdi. Sorunumu anlatmaya çalışırken sanki rahatsız oluyormuş gibi bir tavır sergilemesi, iletişim tarzı ve ses tonu beni c...

Enka Motorlu Araçlar’dan ihale yoluyla Seat İbiza 2014 model bir araç satın... aldım. Araç 23 Temmuz’da ihalede bana kaldı, 28 Temmuz’da ise 432.000 TL b...

Toyota Proace Max aracım kaza sonrası perte ayrıldı ve bu süreçten sonra aracı Enka Motorlu Araçlar’a sattım. Aracın sat...ış işlemini 25.06.2026 tarihinde gerçekleştirmemize rağmen, satış bedelinin tarafıma ödemesi sürekli gün aşırı ötelendi ve hala yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca gö...

İstanbul Enka Motorlu Araçlar üzerinden Softaş paramla ilgili iki aydır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Softaş par...amı iki aydır alamıyorum ve süreç hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum, bağlandığım zamanlarda ise sadece oyalandığımı hissediyorum...

Enka Motorlu Araçlar’ın Ankara garajındaki bir aracı ihale yoluyla satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Anc...ak aradan yaklaşık 8–10 gün geçmesine rağmen aracın devri hâlâ tarafıma yapılmadı. İhale, ödeme ve devirle ilgili tüm bilgilerim firmada mevcut olup, güvenlik gerekçesiyle bu numar...

Enka Motorlu Araçlar üzerinden kaskom bulunuyordu. Ana sigortadan aracım için 1.120.000 TL rayiç bedeli belirlendi. Bu t...utarın 355.000 TL’lik kısmı ana sigorta tarafından ödendi, kalan 755.000 TL’yi ise Enka Motorlu Araçlar’ın ödemesi gerekiyordu. Yaklaşık 70 gün önce gerekli evrakları imzaladım ve...

21 Mayıs da evraklarını eksiksiz verdiğim aracımın ödemesini alamadım. İlk başta 10 iş günü dediler sonra 15 iş günü ded...iler şimdi de noter de sorun var diyorlar. Her gün farklı mazeret buluyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. E*** hanım dediler ne zaman arasam yerinde yok. Paramı vermiy...

Koru Sigorta kapsamında perte ayrılan ve ihalede satılan aracımın satış işlemlerini Enka Motorlu Araçlar yürütüyor. Anca...k yaklaşık 24 saattir firmaya ulaşamıyorum. Aradığım numara olan +90 212 335 63 15 aramalara kapalı ve gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Aracımın satış işlemleriyle ...

Aracım yaklaşık 3 ay önce kaza yaptı ve pert oldu. Sigorta şirketi aracı doğrudan Enka Motorlu Taşıtlar’a satmış. 30 Nis...an’da resmi olarak vekalet ve diğer tüm evrakları Enka Motorlu Taşıtlar’a gönderdim. Aracın satışı yapıldı, satış üzerinden de yaklaşık 10 gün geçti ancak hâlâ tarafıma herhangi bi...

21 Şubat’ta Sivas Merkez’de kaza yaptım. Aracım kaskolu olmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın Enka Araç’tan hak ...ettiğim ödemeyi hala alamadım. 58 dg 030 plakalı aracıma ait kasko için benden istenen tüm evrakları tek seferde eksiksiz hazırlayıp gönderdim, buna rağmen süreç uzatılıyor. Bu sü...

05.03.2026 tarihinde 31 aog 207 plakalı aracımla kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Sigorta şirketi üzerine düşen araç b...edelini ödedi ancak Enka Motorlu Araçlar, tarafıma ödenmesi gereken sovtaj bedelini hâlâ ödemedi. Yaklaşık 48.300 TL civarında sovtaj alacağım bulunuyor. 27.04.2026 tarihinde tüm ...

Enka Motorlu Araçlar İstanbul Maslak şubesiyle yaşadığım süreçte hem iş ahlakı hem de iletişim açısından son derece mağd...ur oldum. 27 Ocak 2026 tarihinde kaza yaptım ve o günden beri evrak ve ödeme sürecim bir türlü sonuçlandırılmadı, araçsız bir şekilde çalışmaya devam etmeye çalışıyorum. Ruhsat ve...

Opel Astra aracımla Ramazan Bayramı’ndan bir gün önce kaza yaptım ve kaza sonucunda yüzde yüz haklı olduğum tespit edild...i. Araç pert oldu ancak o günden bu yana Enka Motorlu Araçlar’a sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, süreç bir türlü ilerlemiyor. Telefonla kendilerine ulaştığımda aracıma çok düşük...

10.02.2026 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde 14.03.2...026 tarihinde teslim ettim. Ana sigorta şirketi, kendi üzerine düşen ödeme tutarını belirttikleri tarihte hesabıma yatırdı. En-ka ise 14.04.2026 tarihinde sovtaj ödemesini yapacağı...