Enka Motorlu Araçlar Maslak Şubesinde Kayıp Evrak Ve Cevapsız Telefon Mağduriyeti

Enka Motorlu Araçlar İstanbul Maslak şubesiyle yaşadığım süreçte hem iş ahlakı hem de iletişim açısından son derece mağdur oldum. 27 Ocak 2026 tarihinde kaza yaptım ve o günden beri evrak ve ödeme sürecim bir türlü sonuçlandırılmadı, araçsız bir şekilde çalışmaya devam etmeye çalışıyorum.

Ruhsat ve vekalet evraklarımı 20 Şubat’ta kendilerine gönderdim. Buna rağmen 24 Mart’ta evraklarımın kaybolduğunu söylediler. Hem ruhsatım hem vekaletim kayıp ve bu durumla ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Defalarca aramama rağmen doğru dürüst bir muhatap bulamıyorum, çoğu zaman telefona dahi cevap verilmiyor.

Özellikle 0 (212) 335 63 35 numaralı hattan görüştüğüm, ismini bilmediğim bir hanımefendinin son derece üslupsuz ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Dosyamla E*** Hanım’ın ilgilendiği söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ödemem yapıldı. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.

Araçsız olan ve çalışan biri olarak, sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, kaybolan evraklarım konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödememin gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de ciddi mağduriyet içinde bırakılıyorum.