Tam Ödeme Yapıldı, Araç Devir İşlemi Hâlâ Tamamlanmadı

Enka Motorlu Araçlar’ın Ankara garajındaki bir aracı ihale yoluyla satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 8–10 gün geçmesine rağmen aracın devri hâlâ tarafıma yapılmadı. İhale, ödeme ve devirle ilgili tüm bilgilerim firmada mevcut olup, güvenlik gerekçesiyle bu numaraların burada paylaşılmasını istemiyorum.

Bu süreçte Enka Motorlu Araçlar ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm. Her seferinde “sistemde/güncellemede sorun var, satış verilmiyor” şeklinde aynı gerekçe ile oyalandım ve net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Bu durumun uzun süredir aynı şekilde devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Aracı üçüncü bir şahsa satmak istiyorum ancak üzerine alamadığım için ne kendi adıma devir alabiliyorum ne de diğer şahsa satış işlemini gerçekleştirebiliyorum. Ödemesini yaptığım aracın hâlâ resmen tarafıma devredilmemesi yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ticari olarak zarar görme riski ile karşı karşıyayım.

Enka Motorlu Araçlar’dan, satın almış olduğum aracın devir işlemlerinin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve sürecin net, yazılı ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.