Softaş Paramı İki Aydır Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İstanbul Enka Motorlu Araçlar üzerinden Softaş paramla ilgili iki aydır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Softaş paramı iki aydır alamıyorum ve süreç hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum, bağlandığım zamanlarda ise sadece oyalandığımı hissediyorum. “Arayacağız, size döneceğiz” denilmesine rağmen iki aydır tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödeme yapılıyor ne de sürecin neden uzadığına dair en ufak bir açıklama yapılıyor.

Müşteri hizmetleri tarafından bu kadar ilgisiz kalınması ve bilgi dahi verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Softaş paramın ivedilikle ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.