to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Emsan marka kalp desenli 6’lı Türk kahvesi fincan takımını Anneler Günü hediyesi olarak aldım. 8 Mayıs Cuma günü kutuyu açar açmaz bir fincanın kulpunun kırık olduğunu, diğer iki fincanın da alt kısmında hafif oyuklar bulunduğunu gördüm. Dış kutuda hiçbir ezilme ya da yırtılma olmamasına rağmen fincanların bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kutu içinde fincanların herhangi bir şekilde korunmadığını, kendilerinden büyük bir kutunun içinde resmen sallana sallana geldiklerini anladım. Ürünlerin kontrol edilmeden alelacele poşetlenip, üzerine “kırılır” ibaresi dahi yapıştırılmadan gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü iade ettim ve değişim talep etmedim, çünkü aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum. Burada özellikle bilinmesini istediğim; müşteriye gönderilen ürünlerin daha özenle paketlenmesi, kırılabilir ürünlerde mutlaka koruma malzemesi kullanılması ve sevkiyat öncesi son kontrollerin dikkatlice yapılması gerektiği. Müşterilerin mağdur olmaması için bu konuda daha hassas ve özenli davranılmasını bekliyorum.
Trendyol'dan aldığım Emsan satıcılı Emsan Beykoz altılı fincan setinde bir fincan kırık geldi. Ürünün fiyatı artmış ve ben iade etmek istemiyorum, aciliyeti olan bir üründü. Değişim istiyorum ama Trendyol üzerinden değişimle ilgili nasıl bilgi alacağımı bilemedim. Kırık ürün neden gönderilir, anlata...
08.03.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’deki Emsan mağazasından Emsan Soft Cream közde Türk kahve makinesini 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne yaptıysam düzgün sonuç alamadım. Makineyi ilk günden beri kullanıyorum ve 5–6 farklı marka Türk kahvesi denedim. Kahveyi nor...
Yaklaşık 3 sene önce Emsan'dan çeyiz seti satın aldım. Her şeyinde mi sorun olur, oluyor. Vallahi tüm granit tencerelerim soyuldu, düdüklü tencerem su kaçırdı, bıçaklar paslandı. Kahve makinesi kahveyi yapamadı. Ha bu zamana kadar neden bir şey yapmadın derseniz, belki 10 kere şikayet değişim için E...
Emsan markasına ait Belagusto kıyma makineli hamur yoğurma makinesini 15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kıyma çekmek için ikinci kez kullandığımızda makine aniden durdu ve tekrar çalışmadı. Bunun üzerine ürünü servise götürdük. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ürünün tam...
Emsan yetkili satıcısı - Çanakkale'de faaliyet gösteren Ses Elektronik isimli yetkili satıcısından ocak ayında kahve makinesi aldık. Yazlık için aldığımız için paketi hiç açmamıştık. Mart ayında denemek için açtığımda ve fişe taktığımda çalışmadığını fark edince faturasıyla geri götürdüm. Mağaza çal...
Yorumlar