Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Emsan'dan Alınan Mikserin İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
27 Ağustos 2025 16:10
1.618

Emsan’dan bella Gusto maxi 1300W Stant Mikser Krem Renk ürünü satın aldım. Üründe garanti kapsamında yamulma meydana geldi ve tarafıma değişim veya iade talebinde bulunabileceğim bilgisi verildi. Ben de para iadesi talep ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.

Ancak ürünü aldığım mağaza kapanmış olduğundan herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine Emsan müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana en yakın Emsan mağazasından iade alabileceğim söylendi. Forum İstanbul Emsan mağazasına başvurduğumda, ücret iademin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Daha sonra tarafıma “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi, fakat banka hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu SMS tamamen yanıltıcı olmuştur. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “iadeniz incelemede” denildi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradığımda ise herhangi bir işlem yapılmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, satıcı firma iade talebimi kabul etmesine rağmen ücret iadesini gerçekleştirmemiştir. Bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.
Gereğinin yapılmasını, tarafıma ödememin derhal iade edilmesini arz ve talep ederim.
M***** H**** U***
Cep : 0536*****98

emsandan-alinan-mikserin-iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Kasım 2023 17:35
2.914
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2024 12:08
2.893
Emsan Ürünün Arkasında Durmaması.
Emsan Ürünün Arkasında Durmaması.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2024 16:57
3.199
Emsan Ürün Değimi Yapmıyor. Para İadesi Yolunu Seçiyor
4
Yaşar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2023 00:38
3.554
"Yeni ürün olmadığı için ücret iadesi yapılacaktı. Yeni ürün gelmesini bekledim ve tekrar servise ürünü gönderdim. Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mikser: Garanti Mağduriyeti Ve Yedek Parça Sorunu

profile
22 Ekim 2024 14:48
4.047
Benzer Şikayet Yaz

Emsan Mutfak Kategorileri

TrustBuy Skoru