Emsan'dan Alınan Granit Tencere Takımı (kusurlu)

Emsan markasından çeyiz için 18/11/2021 tarihinde granit tencere takımı aldım. Eylül 2023'te, evlendikten sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra tencerelerinin dışı soyuldu ve deforme oldu. Faturası ve görselleri ile birlikte servise göndermeme rağmen ürün aynı şekilde üstelik kapağı kırık halde geri bana gönderildi. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz, yetkili biri ile görüşmek istediğimi söylediğim halde herhangi bir dönüş sağlanmadı. Firma kusurlu ürün setinin arkasında durmuyor. Herhangi bir açıklama dahi yapılmadan, açıklamalı bir mail bile atılmadan ürün kırık bir halde geri gönderilebiliyor.