to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan’ın kendi internet sitesinden 14 Aralık tarihinde toplam 5–6 parça ürün sipariş ettim. Gelen kargoda fincan takımı kırık çıktı, diğer ürünler ise son derece özensiz paketlenmişti. Çaydanlığın üzeri çizik geldi ve diğer ürünler de kötü durumda teslim edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünleri iade göndermem söylendi, fincan takımı için ise tekrar sipariş vermem istendi. Tekrar sipariş ettiğim fincan takımı da ikinci kez kırık şekilde elime ulaştı. Hem ürünlerin paketlenmesi hem de kalite kontrolü konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Toplam 5.136 TL ödeme yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve Emsan’ın bu duruma çözüm üretmesini talep ediyorum.
Emsan'dan çaydanlık aldım. Çeliği çok kötü çıktı, kararmalar yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafımıza gönderin, faturasız bir şekilde de işlem yapabiliyoruz, ne gerekirse yaparız dediler. Daha sonra ürünü çok güzel bir şekilde paketledim ve Emsan'a gönderdim. Ürün elime tekrar geldi. Hiçbi...
Emsan Karaca pişmanlıktır. 20.03.2023 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden Emsan Çaydanlık Takımı Teatanyum modelini satın aldım. Garantisi dolmadan cam kapağı demliğin üzerindeyken kendi kendine çatladı. 13.02.2024 tarihinde Emsan'ın sitesinden kırık parça talebinde bulundum. Ancak bir haft...
23 Aralık 2023 tarihinde Emsan'ın internet sitesinden kampanyalı iki takım Beykoz 6 kişilik kahve fincan takımı sipariş ettik. Fakat firma bir takım fincan göndermiş. İlk gönderilen takımı teslim aldık. İki takım sipariş ettiğimi firmaya bildirince doğruladılar ve ikinci takımı da kargolaya verecekl...
Yorumlar