Emsan'da Tekrarlanan Kırık Ürün Ve Yetersiz Paketleme Sorunu

Emsan’ın kendi internet sitesinden 14 Aralık tarihinde toplam 5–6 parça ürün sipariş ettim. Gelen kargoda fincan takımı kırık çıktı, diğer ürünler ise son derece özensiz paketlenmişti. Çaydanlığın üzeri çizik geldi ve diğer ürünler de kötü durumda teslim edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünleri iade göndermem söylendi, fincan takımı için ise tekrar sipariş vermem istendi. Tekrar sipariş ettiğim fincan takımı da ikinci kez kırık şekilde elime ulaştı. Hem ürünlerin paketlenmesi hem de kalite kontrolü konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Toplam 5.136 TL ödeme yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve Emsan’ın bu duruma çözüm üretmesini talep ediyorum.