Emsan Montana Düdüklü Tencere Patladı, Yüzümde İz Bıraktı Ve Firma Sorumsuz Davranıyor

Emsan Montana düdüklü tencereyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 6 ay bile olmadan kullanımda iken 24 Ocak akşamı yüzüme patladı. Patlama sonucu yüzümde iz kaldı ve fiziksel olarak zarar gördüm.

Yaşadığım olaydan sonra Emsan’ı telefonla arayarak durumu anlattım. Buna rağmen firma yalnızca ürünü göndermemi, kullanıcı hatası olup olmadığına bakacaklarını söyledi ve daha en başından kullanıcı hatası olabileceğini ima etti. Yüzümde kalıcı iz bırakacak kadar ciddi bir durum yaşanmış olmasına rağmen bu olayla ilgili hiçbir şekilde ilgi, hassasiyet ve sorumluluk görmedim.

Hem ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini hem de kullanıcı hatası denilerek konunun geçiştirilmemesini istiyorum. Yüzümde iz bırakan bu olayla ilgili tüm mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa tedavi masraflarım dahil olmak üzere zararımın karşılanmasını ve ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.