Emsan Hamur Yoğurma Makinesi Kalite Ve Sağlık Sorunları İçin Değişim Talebi

Emsan markalı hamur makinesini, 27.12.2025 tarihinde Taçev AVM mağazası üzerinden Srv-1107079-y2v7f numarasıyla servise teslim ettim. Üründe makine kafasının oynama yapması ve tam olarak tutmaması, kendi kendine kapanma ve sistem hatası gibi ciddi kalite problemleri vardı. Ayrıca en önemlisi, tüm başlıklarda kullanılan boyanın gıdaya bulaşan zehirli bir yapıda olması sebebiyle bu durumu ölümcül bir hata olarak değerlendiriyorum. Ürünü hiçbir şekilde bulaşık makinesinde yıkamadığımızı özellikle belirttim.

Kodlu servis gönderimini Taçev AVM mağazasından, ürün hatası başta olmak üzere pek çok sebep yazarak gönderdim. Aradan 34 gün geçti, hâlâ “işlem sırası bekliyor” olarak görünüyor. Ne biçim servis sisteminiz var, azami servis süresi 21 gündür, yasal süreyi çoktan aştınız. İnsanların işini kolaylaştırsın diye sattığınız bir ev aletini, peşine ürünü geri almayarak ve bekleterek hayatı zorlaştırıyorsunuz. Ben Emsan’ı böyle bilmezdim, açıkçası markaya olan güvenimi kaybettim.

Kesinlikle misli ile değişim talep ediyorum, çünkü bu bir üretim hatasının ötesinde, gıdaya zehirli boya bulaştıran ölümcül bir problemdir. Yasal süre aşımı ve insan sağlığını doğrudan etkileyen bu ağır hata karşısında, sürecin acilen ve ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını, ürünümün vakit kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.