Emsan Everest Çeyiz Setinde Eksik ve Farklı Ürünler Gönderildi

Emsan Everest 17 parça çeyiz seti aldım. Görselde üç tane cezve seti vardı, satıcı benimle iletişime geçti ve içindeki düdüklünün beyaz renk olmadığını, siyah renk olacağını söyledi. Ben de onayladım fakat setin içerisinde üç tane cezve olmadığını belirtmedi. Gelen üründe üç tane saklama kabı vardı. 

Ayrıca verdiğim tutarın üstüne 525 TL kargo parası ödedim. Satıcıya söylediğimde, 17 parça çelik tencere setinin içerisinde cezve seti olmadığını belirtti fakat ben bu bilgiyi bilmiyordum. Kutunun üzerinde ne varsa onu aldığımı düşündüm. Şimdi iade etmek istiyorum. Karşı ödemeli olarak iade kabul ediliyor fakat ben 500 TL kargo parasını neden ödedim? Hata benden kaynaklı bir şey değil. Beğenmemiş olsam kargo parasını benim ödemem gerekir fakat burada satıcıyla ilgili bir sorun var. Görseldeki ürün ile anlatılan ürün aynı değil. 

Tüketici olarak resimde ne gördüysem onu almak istedim. Satıcı, görselin eski olduğunu söyledi fakat bunu nasıl anlayabilirim? Bu alışverişten dolayı çok pişmanım ve her yere şikayet edeceğim.