Emsan Çaydanlık Kulpunun Kopmasıyla Yaşanan Tehlike Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğumuz Emsan çelik çaydanlığın kulpu, içinde sıcak su varken aniden yerinden çıktı. Bu esnada çaydanlık yere düştü, ayağıma doğru geldi ve son anda kendimi çekerek kurtardım, ancak laminant zeminde ezilme ve hasar oluştu. Ürünün bu şekilde tehlike yaratması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün bana hediye olarak gelmişti, bu nedenle satın alma mağazası bilgim yok. Yaşadığım olayı ve zemindeki hasarı gösteren görsellerle birlikte mağazanın internet sitesine başvuruda bulundum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Emsan’dan, güvenlik riski oluşturan bu çaydanlık için muadil yeni bir ürün göndermelerini ya da mevcut ürünü güvenli ve sağlam şekilde tamir etmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz ve tehlikeli durumun hızlı ve ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.