to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan'dan 31.12.2023 tarihinde aldığımız Kıyma Çekme ve Smooth Hazneli hamur makinesinin mikser özelliğini kullanırken smooth hazne kısmının yanması ile 2024'ün Mayıs ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi bulunduğu için aldığımız mağazaya (Konya Enntepe Mall Office içinde bulunan Emsan) götürdük. Garantiye vereceklerini söylediler fakat aradan birkaç ay geçmesine rağmen ürünümüzden herhangi bir haber alamadık. Ürün hakkında bilgi almak istediğimizde ise henüz garantiye bile gönderilmediğini öğrendik. Garantiye gönderilmesi ve değişim yapılması için talepte bulunduk. Ürünün yapılıp kargoya verildiğine dair bir mesaj aldık fakat mayıstan bu yana 3.5 ay geçmiş olmasına rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Bu durumdan aşırı derecede şikayetçiyiz ve ürünün kesinlikle yenisi ile değişimini talep ediyoruz. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ederiz.
2023 yılının 11. Ayında anneme bir ürün aldım. Küçük bir arıza meydana geldi. Bursa'daki yetkili servise başvurdum. Servis, garanti kapsamında olmadığını belirterek, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Emsan'ın resmi internet sitesi olan emsan.com.tr üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. A...
13 Ekim 2023 tarihinde Emsan'dan almış olduğum Hamur Yoğurma Makinesi, Aralık ayında arızalanmış ve Ocak 2024 tarihinde satıcı firmaya servise gönderilmesi için teslim edilmiştir. Satın aldığımız yer üzerinden servise gönderilen ürünün yedek parçasının olmaması nedeniyle satıcı firma tarafından bize...
Yaklaşık bir yıl önce Emsan markasından hamur yapma makinesi satın aldım. Ancak makine bozuldu ve birkaç kez tamir için göndermeme rağmen sorun düzelmedi. 20 Ocak 2024 tarihinde yaptığım talebe cevap olarak, ürünün bütün parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerektiği ve yerine yenisi gönderileceği bel...
Balıkesir merkezde bulunan Esas10 AVM içerisinde faaliyet gösteren Emsan mağazanızdan almış olduğumuz Homend profashion 3060H krem Gold hamur yoğurma makinesi çalışırken çok sallanması ve aşırı ses çıkartması nedeniyle almış olduğumuz mağazaya 02.05.2023 tarihinde götürdük. Mağaza ürünü servise gönd...
Yorumlar