to read complaints and reviews, or file yours."Kütahya şubenin şubat ayından beri yapamadığını yirmi dört saat dolmadan yapan sorunumu çözen genel merkeze teşekkür ediyorum"
2022 Temmuz ayında Eminevim Kütahya şubesi üzerinden Toyota Corolla marka a...racımı teslim aldım. Geçen sene tüm borcumu bitirdim, buna rağmen benden ay
Yaklaşık 3 yıldır Eminevim’in kuralı model konut sistemine dahilim. Bu süre boyunca kura ile ilgili hiçbir şikayette bul...unmadım, ne şubeye gittim ne de arayıp neden bana çıkmıyor diye sorguladım. Ancak paramın değer kaybı sebebiyle birkaç gün önce ilk kez müşteri temsilcimi arayarak konut sisteminde
Eminevim Şirin Evler şubesinde araç için sisteme 14.02.2026 tarihinde giriş... yaptım ve o günden beri yaklaşık 7 aydır düzenli olarak taksitlerimi ödüyo
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Eminevim şubesinde, 10.12.2025 tarihinde 700....000 TL bedelle araç için sisteme dahil oldum. Bana sözlü olarak temmuz son
Eminevim’in 2587708 numaralı üyesiyim. 28.12.2025 tarihinde 890.000 TL tutarında bir araç için sisteme giriş yaptım. Ara...ç teslimi için 3 Ağustos 2026’da Ankara Altındağ şubesi, benden araca ait ruhsat, kilometre, alıcı adı, IBAN ve model bilgilerini talep etti; ben de BMW 3.20i araca ait tüm bu bilg
26 Mart 2026 tarihinde Kars Eminevim şubesine giderek araç alımı için 800.000 TL finansman başvurusunda bulundum. İlk ta...ksit tarihim 28 Mart olarak belirlendi. Başvuru sırasında babamın ağır engelli ve Alzheimer hastası olduğunu, bu nedenle araca özellikle Ağustos ayında erken ihtiyaç duyduğumu açık
"Yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetim sonunda çözüme kavuşmuştur. Bu süreçte emeği geçen Eminevim Çağrı Merkezi çalışanlarına, Müşteri Memnuniyet Birimi’nden Elif Hanım’a, İskenderun Eminevim Şube Müdürü Mesut balsever Bey’e ve Teslimat Birimi’nden Nazlıcan Kurt Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendilerinin aslında doğrudan sorumluluğunda olmayan, İstanbul Ümraniye şubem ve müşteri temsilcim kaynaklı yaşadığım sorunla ilgili bana zaman ayırmaları, süreci sahiplenmeleri, ilgi ve alakaları ve çözüm üretmek için gösterdikleri çaba benim için çok kıymetliydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde gösterdikleri yaklaşım ve emeklerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’ın konuyu sahiplenerek yardımcı olmaları, müşteri olarak kendimi yalnız hissetmememi sağladı. Emeklerinin ve gösterdikleri anlayışın ayrıca belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca yaşadığım sorunların ise ilgili şube ve müşteri temsilcimin hatalı işlemleri, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeleri, yönlendirmeleri ve kullandıkları uygun olmayan ifadeler nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu konudaki tüm başvurularımı ve belgelerimi ilgili mercilere ilettim. Sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum. Aynı zamanda Eminevim gibi kurumsal bir firmanın, yaşanan süreçte tespit edilen hatalar ve müşteri mağduriyetleri konusunda gerekli değerlendirmeleri ve kurum içi işlemleri yapacağına inanıyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’a gösterdikleri ilgi, sabır ve özveri için ayrıca teşekkür ederim."
2026 Şubat ayında Eminevim Elazığ şubesinde iki ayrı dosya açtım. Birini 3.500.000 TL bedelli ev alımı, diğerini ise 1.0...00.000 TL bedelli araç alımı için başlattım. Şu an ev dosyamın taksitlerini ödeyemediğim için, mağduriyet yaşamamak adına iki dosyamın birleştirilmesini ve ev için ödediğim organiz
Kırıkkale Eminevim şubesine bağlı olarak yürüttüğüm araç teslimat sürecinde yaşadığım ilgisizlikten şikayetçiyim. Önceli...kle sürecin başında ilgisi ve desteği için temsilcim T***** Bey’e teşekkür ediyorum. Ancak teslimat aşamasına gelindiğinde dosyamla B*** Hanım ilgilenmeye başladı ve bu noktadan so
Eminevim ile daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeye rağmen, helal yoldan araç sahibi olabilmek için tekrar Eminevim’e baş...vurdum ve 400.000 TL’lik kampanyaya dahil oldum. 8. ayımda aracımı aldım. Aracı alırken sigorta ve kasko bedeli olarak 15.000 TL’yi peşin yatırmam istendiği için zorlandım, bu tuta
Eminevim ile yaptığım araç tasarruf planına ait tüm taksitlerimi eksiksiz ödemiş olmama rağmen, son ödememi 4 Ağustos’ta... yapmama rağmen 5 Ağustos’ta hesaplarıma icra yoluyla bloke konulmuştur. Genel Merkez Hukuk birimi üzerinden yürütülen bu işlem sonucunda tüm banka hesaplarım kullanılamaz hâle gel
"Yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetim sonunda çözüme kavuşmuştur. Bu süreçte emeği geçen Eminevim Çağrı Merkezi çalışanlarına, Müşteri Memnuniyet Birimi’nden Elif Hanım’a, İskenderun Eminevim Şube Müdürü Mesut balsever Bey’e ve Teslimat Birimi’nden Nazlıcan Kurt Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendilerinin aslında doğrudan sorumluluğunda olmayan, İstanbul Ümraniye şubem ve müşteri temsilcim kaynaklı yaşadığım sorunla ilgili bana zaman ayırmaları, süreci sahiplenmeleri, ilgi ve alakaları ve çözüm üretmek için gösterdikleri çaba benim için çok kıymetliydi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde gösterdikleri yaklaşım ve emeklerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’ın konuyu sahiplenerek yardımcı olmaları, müşteri olarak kendimi yalnız hissetmememi sağladı. Emeklerinin ve gösterdikleri anlayışın ayrıca belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca yaşadığım sorunların ise ilgili şube ve müşteri temsilcimin hatalı işlemleri, yanlış ve çelişkili bilgilendirmeleri, yönlendirmeleri ve kullandıkları uygun olmayan ifadeler nedeniyle ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu konudaki tüm başvurularımı ve belgelerimi ilgili mercilere ilettim. Sorunumun çözüme kavuşması nedeniyle memnuniyetimi özellikle belirtmek istiyorum. Aynı zamanda Eminevim gibi kurumsal bir firmanın, yaşanan süreçte tespit edilen hatalar ve müşteri mağduriyetleri konusunda gerekli değerlendirmeleri ve kurum içi işlemleri yapacağına inanıyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, özellikle Elif Hanım, Mesut Bey ve Nazlıcan Hanım’a gösterdikleri ilgi, sabır ve özveri için ayrıca teşekkür ederim."
Fiat Fiorino 2023 model Premio aracım 10 Ağustos’ta suda kalma nedeniyle pert oldu ve sigorta tarafından zararım karşıla...ndı. Ancak aracın üzerinde Eminevim’e ait rehin bulunduğu için satış ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 26 Temmuz 2026’dan bu yana Eminevim’in rehini kaldırması için defal
Eminevim’in sabit ödemeli sistemine dahilim. 21 Temmuz tarihinde Esenler Eminevim teslimat biriminden WhatsApp üzerinden... 20–30 Ağustos tarihleri arasında teslimatımın yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bu bilgiye güvenerek 15 Ağustos’ta aracı buldum, satıcıyla anlaştım, kapora ödedim ve i
"Sorunum geç te olsa çözüldü teşekkür ederim"
2025 Mayıs ayında Eminevim Kırıkkale şubesine 800.000 TL tutarında araç almak için peşinatsız, 5–16 ay arası kura sistem...li bir sisteme dahil oldum ve 68.000 TL dosya masrafı ödedim. Bana, eğer kurada çıkmazsam, en geç 2026 Ağustos ayında teslimat yapılacağı söylendi. O günden bu yana hiçbir taksitim
29 Ocak 2026 tarihinde Mersin Eminevim şubesine, araç almak amacıyla 1.500.000 TL tutarında araç finansmanı için başvuru...da bulundum ve aynı gün organizasyon ücretinin bir kısmını ödeyerek hesabımı açtırdım. Satış temsilcim, ilk taksit ödememin 16 Şubat 2026 tarihinde başlayacağını bana sözlü olarak
Eminevim Kayseri Sanayi Şubesi’ne 2026 Ocak ayında önce ev için sisteme giriş yaptım, daha sonra bu hakkımı araç alımına... çevirdim. Bu süreçte ne satış esnasında ne de sonrasında bana kefil şartından hiçbir şekilde bahsedilmedi. Aylık 50.000 TL ödeme yapıyorum; bugüne kadar toplam 250.000 TL taksit
Eminevim Erzurum Lalapaşa şubesindeki araç finansmanı sistemine kayıt oldum, daha sonra bu sistemden ayrıldım. Ayrılışım...ın üzerinden 7 ay geçmesine rağmen başvuru evraklarım ve özellikle senetlerim tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Şube danışmanı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, evraklar
Eminevim’in araç sistemi üzerinden yaptığım başvuruda 14 günlük yasal cayma süresi içerisindeyken çıkış talebinde bulunm...ama rağmen hakkımın kullanılmasına izin verilmedi ve ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Sisteme giriş yaptıktan sonra 14 günlük yasal sürenin 11. Gününde çıkmak istedim ve Adıyaman
Aralık 2025’te Eminevim’e araç için yaklaşık 1.000.000 TL tutarında bir org...anizasyona dahil oldum. Dosya masrafı olarak alınacak ücretin peşin ödememd
15.04.2026 tarihinde Eminevim Çorum şubesinden araç almak için yaptığım işlemde hem maddi hem de manevi olarak mağdur ed...ildim. Şube çalışanı Ş*** Hanım ve şube müdüründen şikayetçiyim. Aracı 435.000 TL’ye aldığımı açıkça belirtmeme rağmen, bizi yeterince bilgilendirmeden ve eksik anlatımla tekrar ev
"Teşekkür ederim"
Eminevim Tuzla şubesindeki araç alım sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün, Eminevim aracılığıyla ara...ç alımı için işlem yaparken aracın değerine kendi kafalarına göre fiyat biçtiler ve bu aracı o belirledikleri fiyat üzerinden alamayacağımı, başka araç bakmam gerektiğini söyledile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
