to read complaints and reviews, or file yours.Dosyaların Birleştirilmesi, Araç Dosyasının Tutarının Artırılması Ve Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
2026 Şubat ayında Eminevim Elazığ şubesinde iki ayrı dosya açtım. Birini 3.500.000 TL bedelli ev alımı, diğerini ise 1.000.000 TL bedelli araç alımı için başlattım. Şu an ev dosyamın taksitlerini ödeyemediğim için, mağduriyet yaşamamak adına iki dosyamın birleştirilmesini ve ev için ödediğim organizasyon ücretinin araç dosyama aktarılmasını talep ettim. Ayrıca araç dosyamın tutarının 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini istedim.
Bu taleplerimi Elazığ şubesindeki müşteri temsilcimle paylaştım, kendisi de konuyu genel merkeze iletti. Ancak genel merkez, herhangi bir çözüm sunmadan, organizasyon ücretimin yanacağını sözlü olarak iletip taleplerimi kabul etmedi. Herhangi bir ücret iadesi veya dosyaların birleştirilmesi konusunda yardımcı olunmayacağı söylendi.
Ben, sadece ödediğim paranın boşa gitmemesini ve mevcut şartlarıma uygun olarak dosyalarımın birleştirilip araç dosyamın tutarının 1.500.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Eminevim’in, müşteri mağduriyetini göz önünde bulundurarak organizasyon ücretimin yanmaması ve dosyalarımın makul şekilde yeniden düzenlenmesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.
Emre K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
