Rehin Kaldırma Ücreti İtirazı Ve Son Taksit Eksik Gösterimi

Eminevim ile daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeye rağmen, helal yoldan araç sahibi olabilmek için tekrar Eminevim’e başvurdum ve 400.000 TL’lik kampanyaya dahil oldum. 8. ayımda aracımı aldım. Aracı alırken sigorta ve kasko bedeli olarak 15.000 TL’yi peşin yatırmam istendiği için zorlandım, bu tutarla birlikte 15.000 TL’yi de daha sonra taksitle ödeyerek kasko ve sigorta için toplamda 30.000 TL’yi aşan bir ödeme yaptım. Araç üzerine doğal olarak rehin konuldu, ancak ben tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz şekilde ödedim.

Son taksitimi yatırdıktan sonra bugün, Eminevim Samsun şubesine gidip senetlerimi almak ve hatta yeni kampanyalara da bakmak niyetiyle yoldayken, şubeden arandım ve rehin kaldırma ücreti olarak 370 TL yatırmam gerektiği, bu ödeme yapılmadıkça rehinin kalkmayacağı söylendi. Hesabıma baktığımda, son taksiti eksik yatırmışım gibi gösterilerek sistemde 370,02 TL borçlu göründüğümü fark ettim. Bu durum, hem güvenimi tamamen sarsmıştır hem de ödediğim tutarların hiçbir güvencesi yokmuş hissi oluşturmuştur. Zaten 28.000 TL organizasyon ücreti ödemişken, ayrıca böyle bir kalemle karşıma çıkılmasını ve bunu son taksit eksikmiş gibi yansıtılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayrıca bu 370 TL’lik ödeme yapılmadığı takdirde kalan 8 senedimi alamayacağım, senetlerin İstanbul’a gönderildiği ve ödemeler yaklaşık 5–6’şar adet halinde şubelere geri geldiği bilgisi verildi. Bu durumda tüm borcumu ödemiş olmama rağmen sanki son taksitimi yatırmamışım gibi bir izlenim oluşuyor ve bu da ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Rehin kaldırma bedeli adı altında son taksit eksik gibi gösterilerek borç yansıtılması uygulamasının iptal edilmesini, araç üzerindeki rehinin herhangi ek bir ücret talep edilmeksizin kaldırılmasını ve senetlerimin tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.