Peşin Ödeme İçinden Kesilen Dosya Masrafı Ve Teslim Tarihi Ertelemesi Nedeniyle Mağduriyet

Aralık 2025’te Eminevim’e araç için yaklaşık 1.000.000 TL tutarında bir organizasyona dahil oldum. Dosya masrafı olarak alınacak ücretin peşin ödememden çekileceği ve bunun teslim tarihimi etkileyeceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödeme planıma baktığımda, iki ayın taksitinin ödenmemiş gibi göründüğünü, aslında bu tutarların peşin ödememden dosya masrafı olarak çekildiğini fark ettim. Bu işlem yüzünden Şubat ayında almam gereken ödemenin Nisan ayına ertelendiğini gördüm ve bu durumdan tamamen habersiz bırakıldım. Bu şekilde hem teslim tarihimde iki aylık bir gecikme yaşadım hem de plansız bir mağduriyet oluştu.

Konu ile ilgili Eminevim merkezi ile görüştüğümde, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Habersiz şekilde yapılan bu kesinti ve teslim tarihimdeki erteleme nedeniyle mağdur durumdayım.

Eminevim’den, dosya masrafının bu şekilde peşin içinden çekilmesi ve buna bağlı olarak Şubat ayında almam gereken ödemenin Nisan ayına ertelenmesi işleminin düzeltilmesini istiyorum. Zaten gereken ödemeleri plan dahilinde yapacağım, bu nedenle teslim tarihim ve ödeme planımın başlangıçtaki gibi korunarak acilen düzeltilmesini ve sürecin yazılı, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.