Ayıplı Araç İadesi Ve Eminevim’in Borç Sorumluluğu Reddine Karşı Şikayet

İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Eminevim şubesinde, 10.12.2025 tarihinde 700.000 TL bedelle araç için sisteme dahil oldum. Bana sözlü olarak temmuz sonu teslimat denmesine rağmen, sözleşmede 10.08.2026 tarihi yazıyordu ve aracı da 10.08.2026’da teslim aldım. Araç 2022 model Renault Clio 5 otomatik vites.

Araç için mal sahibinin daha önce yaptırdığı ekspertiz raporu olduğunu, bunu Eminevim’in kabul ettiğini ve benim ayrıca ekspertiz yaptırmama gerek olmadığını söylediler. Ekspertiz raporlarının fotoğraflarını istediğimde telefonla gönderdiler ancak sonradan anladım ki eksik göndermişler. Satıştan yaklaşık bir hafta sonra ekspertiz firmasına gidip eksik raporları bizzat aldığımda, araçta emniyet kemerlerinde direnç işlemi yapıldığı, airbaglerin patlak olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine mal sahibi ile görüştüğümde, kendisi aracı geri almayı kabul etti. Eminevim’e ise aracın ayıplı mal olduğunu, airbaglerin patlak ve emniyet kemerlerinde direnç işlemi bulunduğunu, bu aracı iade etmek istediğimi açıkça ilettim. Rent A Car firması olduğum için, diğer araçlarıma ipotek konulmasına da razı olduğumu, bu ayıplı aracı geri vermem gerektiğini söyledim. Buna rağmen temsilcim, merkezle görüştüğünü ve böyle bir durumda aracı geri almalarının asla mümkün olmadığını, araç ayıplıysa da değilse de sorumluluğun tamamen bende olduğunu, Eminevim’e olan borcun tamamı ödenmeden ipoteği kaldırmayacaklarını söyleyerek beni mağdur etti.

Şu ana kadar ortalama 285.000 TL ödeme yaptım, kalan borcun da sigorta ile birlikte yaklaşık 400.000 TL üzerinde olduğu ifade ediliyor. Mal sahibi aracı geri almayı açıkça kabul ettiği halde Eminevim bu durumu kabul etmiyor ve ben diğer araçlarımı ipotek ettirmeye razı olduğumu söylediğim halde buna da yanaşmıyorlar. Bu durumda Eminevim’e duyduğum güven tamamen sarsılmış durumda; ayıplı mal ortaya çıktığında sağlanması gereken güvence ve çözüm mekanizması fiilen işlemiyor.

Ben, ayıplı olduğu ekspertiz raporu ile açıkça görülen bu aracın iadesinin sağlanmasını, Eminevim ile aramdaki ipotek ve borç ilişkisinin bu duruma uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve ödemelerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde herhangi bir çözüm sunulmazsa, ikinci sözleşmemin de bulunduğunu ve 23 Ekim tarihinde bununla ilgili sürecin başlayacağını da dikkate alarak hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.