to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmiyor, İade Bekliyor
Eminevim Şirin Evler şubesinde araç için sisteme 14.02.2026 tarihinde giriş yaptım ve o günden beri yaklaşık 7 aydır düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Teslimat zamanım geldiğinde ise bana herhangi bir gerekçe açıklamadan “teslimat olmuyor” denildi.
Teslimat yapılmayacağını söylemelerine rağmen, bu kez de ödediğim paramı geri almak istediğimde “tamam, iade edeceğiz” diyorlar fakat hiçbir ödeme yapılmıyor, sürekli olarak oyalanıyorum. Ne aracı teslim ediyorlar ne de ödediğim parayı iade ediyorlar.
Ödediğim taksitlerin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, eğer sistem devam edecekse de teslimatımın söz verildiği şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Şirinevler şubesi üzerinden teslimat sistemine dahil oldum ve 6 ay boyunca düzenli olarak ödeme ve taksitlerimi yaptım. Toplamda yaklaşık 2.360.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma teslimat yapılmayacağı söylendi ve bununla ilgili hiçbir gerekçe açıklanmadı.
Şube, neden teslimat yapılmayacağı konusunda bana herhangi bir açıklama yapmıyor, net bir bilgi vermiyor. Müşteri hizmetleri ya da genel merkezden de kimse beni aramadı, konu ile ilgilenen olmadı. Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de verilen sözlerin tutulmamasına rağmen muhatap bulamıyorum.
Ödemelerimi yaptığım halde teslimatımın gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
